El trabajo comprende exclusivamente los muebles, medidas, materiales y terminaciones detallados en el presupuesto aprobado. Todo lo que no esté especificado se considera un adicional y requiere un nuevo presupuesto.
Trabajamos con materiales de primera calidad: tapacantos de ABS aplicados a máquina (0,45 mm en estructuras, 2 mm en puertas y cajones) y laqueados poliuretánicos de primera línea.
La madera maciza es un material vivo. Puede presentar variaciones en tono, vetas, nudos, dilataciones o pequeñas fisuras — es parte de su naturaleza y hace que cada pieza sea única, no un defecto.
Los colores y terminaciones deben definirse y aprobarse antes de iniciar la fabricación. No se aceptan reclamos por diferencias de percepción subjetiva del color una vez producido el mueble.
Antes de fabricar, el cliente aprueba el diseño final: planos, renders y medidas. Esa aprobación puede ser directa o a través del profesional a cargo de la obra.
Una vez aprobado el diseño, cualquier cambio implica replantear el proyecto, ajustar los plazos y presupuestar el adicional correspondiente.
Para medir es necesario que la obra esté en condiciones: contrapisos terminados, alturas de cielorraso definidas y banquinas finalizadas. Si no se cumplen esas condiciones, la visita se reprograma sin responsabilidad para Ivira.
El plazo de producción empieza a correr a partir de la confirmación del presupuesto, la aprobación del diseño y la medición correcta. Si la medición no puede realizarse dentro de los 30 días posteriores a la confirmación, los plazos se reprograman según la producción disponible en ese momento.
El plazo indicado en el presupuesto es una estimación seria, pero puede verse afectado por demoras de proveedores, condiciones de obra o situaciones fuera de nuestro control.
Ivira no se hace responsable por gastos indirectos que una demora pueda generar: alquileres, mudanzas, penalidades de terceros u otros perjuicios derivados.
La instalación puede requerir uno o más días, dependiendo de la complejidad del proyecto. Se colocan módulos prearmados y se realizan ajustes finales en obra.
El presupuesto incluye la colocación dentro de la ciudad de Río Cuarto. En caso de realizarse en otra localidad, se cobrarán los viáticos correspondientes, equivalentes a 0,5 litros de diésel por kilómetro recorrido.
El servicio no incluye:
El espacio de trabajo deberá encontrarse despejado y en condiciones adecuadas para la instalación. Si existieran elementos que interfieran con la colocación y resultaran dañados, la responsabilidad será del propietario.
Una vez instalados, los muebles deberán ser protegidos por el cliente. No nos responsabilizamos por daños ocasionados por trabajos posteriores, como pintura, albañilería o limpieza con productos abrasivos.
Todo cambio posterior a la medición o aprobación del diseño implica replantear el proyecto, reprogramar la producción y presupuestar el adicional correspondiente.
Los cambios solicitados durante la obra se tratan como trabajos nuevos: se presupuestan por separado, dependen de disponibilidad y solo arrancan con aprobación previa.
Los cambios se gestionan únicamente a través del local, nunca con el personal de colocación. No nos hacemos responsables por acuerdos informales tomados en obra.
Si el mueble está listo y la colocación se retrasa más de 30 días por razones del cliente, Ivira puede:
- Facturar el saldo pendiente como trabajo terminado
- Aplicar un cargo por almacenamiento
- Reprogramar la instalación según disponibilidad
Si se produce una demora mayor a 20 días corridos que sea exclusivamente atribuible a Ivira — siempre que el cliente haya cumplido con los pagos y la medición haya sido posible en tiempo y sin cambios posteriores — podemos ofrecer una compensación.
Esa compensación es una orden de compra de hasta el 5% del saldo pendiente, válida para una futura contratación. Es única, no acumulable y se define caso a caso.
La seña no es reembolsable: cubre el diseño, la planificación y la reserva de producción. Si la fabricación ya comenzó, se puede cobrar un proporcional del trabajo realizado.
Si el cliente no responde por más de 30 días, Ivira puede dar por finalizado el encargo con pérdida de la seña.
Las condiciones de pago son las establecidas en el presupuesto. Si no se cumplen, Ivira puede pausar la producción o la entrega sin que eso genere responsabilidad de nuestra parte.
Todos los muebles tienen 6 meses de garantía desde la colocación, cubriendo defectos de fabricación exclusivamente.
No cubre:
- Uso indebido o mal trato
- Golpes o impactos
- Humedad excesiva o exposición al fuego
- Desgaste natural por el paso del tiempo
- Intervenciones o modificaciones realizadas por terceros
Gracias por confiar en el proceso.